Kompatibilität

• DATEV Arbeitsplatz (PRO)
  • Namensauflösung für:
    • DATEV Adressaten (Mandanten,...)
    • Mitarbeiter
    • Institutionen (geplant)
• Windows > Version 10
• Windows Server ab 2003 (auch Terminalserver)

Voraussetzungen

• Bitte stellen Sie sicher, dass die DATEV-Lizenz "Telefonie Basis" für Sie freigeschaltet wurde. Wenden Sie sich dazu an Ihren DATEV Systembetreuer.
• Nutzen und starten Sie die Software "DATEV Arbeitsplatz".

Konfiguration phonebridge® CLIENT

• Richten Sie den phonebridge® CLIENT gemäß Anleitung pro DATEV-Arbeitsplatz und Windows-User ein.
• Aktivieren Sie zunächst folgende Checkboxen im Tab "DATEV" und speichern Sie diese:

Bekannte Einschränkungen

• Aus Datenschutzgründen seitens DATEV werden die in der "Telefonie" angezeigten Informationen ausschließlich dem jeweiligen Mitarbeiter, der das Telefonat auch geführt hat angezeigt und nach 7 Tagen gelöscht. Alle anderen Mitarbeiter bekommen von diesem Telefonat nur etwas mit, wenn nachträglich noch in DATEV eine Telefonnotiz erstellt wird.

FAQ

Thema: Sie erhalten die Fehlermeldung „Der Objektverweis wurde nicht auf eine Objektinstanz festgelegt“.

Lösung: Lassen Sie vom phonebridge® Support den DATEV Simulator (.msi) temporär installieren, um fehlende Libraries nachzuinstallieren.