*** SIPTAPI wird nicht mehr offiziell von phonebridge® empfohlen oder unterstützt ***

Nutzen

Nicht jede Telefonanlage, IP-Telefon oder Softphone stellt einen TAPI-Treiber zur Verfügung, um auf eingehende Anrufe  reagieren zu können (z.B. mit einem CRM-Popup).

Eine sehr gute Hilfe dann die Installation von SIPTAPI (einer Open Source Software) auf einem Windows-basierten PC, um einen 1st Party-Treiber bereitzustellen.

Der phonebridge® CLIENT kann dann über SIPTAPI einen eingehenden Anruf erkennen und z.B. ein Popup mit den Kontaktdaten des Anrufers im CRM auslösen.

Download

Die aktuellste Version finden Sie im Anhang dieses Artikels weiter unten.

Installation

Führen Sie diese Schritte durch:

1. Laden Sie SIPTAPI herunter (siehe Anhang weiter unten).
2. Entpacken Sie die ZIP-Datei und befolgen Sie die Anweisungen in der darin enthaltenen Datei Install.txt.
3. Initiieren Sie einen ersten ausgehenden SIP-Anruf, um die Leitung zu initialisieren (z.B. mit Hilfe des Windows-Tools dialer.exe).
4. Kontrollieren Sie, ob die TAPI-Leitung auf einen eingehenden SIP-Anruf reagiert (z.B. mit Hilfe von ephone.exe).

Danach können Sie alle Funktionalitäten des phonebridge® CLIENTs nutzen.